앱 설정
로그인 후 사용 가능합니다.
광고성 정보 수신 동의
다양한 정보와 혜택 제공을 위해
선택 동의를 해주세요
선택 동의를 해주세요
㈜이마트24는 서비스 및 이벤트 정보 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용 하고 있습니다.
아래 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
| 개인정보 수집·이용 목적 | 서비스 및 이벤트 정보 제공 |
|---|---|
| 개인정보 수집 항목 | 휴대전화번호, 이메일주소 |
| 보유 및 이용 기간 | 회원탈퇴 혹은 동의 철회 시 까지 |
본동의는 이마트24 편의점 서비스의 선택적 기능을 제공하기 위한 개인정보 수집·이용 동의로서, 동의하지 않더라도 서비스 이용이 가능합니다.
※ 개인정보 처리와 관련된 사항은 이마트24 모바일앱 및 홈페이지(www.emart24.co.kr)의 ‘개인정보 처리방침’을 확인해 주시기 바랍니다.
MY 프리퀀시
24콘 서비스 이용 약관
제 1 장 총칙
제 1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이마트24(이하 "회사")가 제공하는 "24콘 쿠폰 서비스" (이하"서비스")를 이용하는데 필요한 "이용자"와 "회사" 간의 권리와 의무, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어정리)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
-
①"서비스"란 "회사"가 운영하는 모바일 어플리케이션을 통하여 상품 등을 교환할 수 있는 모바일용 쿠폰을 발행하고, 이를 "이용자"가 구매하여 상품별로 명시된 유효기간 내에 상품으로 교환할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.
-
②"24콘 쿠폰"(이하 "쿠폰")이란 상품, 금액 등이 전자 정보로 기록되어 있음이 기재된 증표가 모바일 기기에 저장되고 이를 제시함으로써, 상품으로 교환할 수 있는 교환권을 말하며, 그 종류는 다음 각 호와 같습니다.
- 1."물품형 쿠폰" : 특정 상품과 교환할 수 있는 권리가 기록된 쿠폰
- 2."금액형 쿠폰" : 정액형 선불전자 지급수단으로서 유효기간 내 잔액 범위 내에서 사용횟수에 제한 없이 사용처에서 판매하는 상품과 교환할 수 있는 권리가 기록된 쿠폰
-
③“이용자”란 “회사”의 “서비스”에 접속하여 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 통칭하여 말합니다.
- 1.“회원”이란 “서비스” 이용약관에 동의한 회원
- 2.“비회원”이란 “회원” 가입을 하지 않고 “서비스”를 이용하는 자
-
④“수신자”란 “쿠폰”을 전송 받아 상품으로 교환할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
-
⑤사용처”란 “쿠폰”을 상품으로 교환할 수 있는 장소(온라인/오프라인)를 말합니다.
제 3조 (약관의 효력 및 변경)
-
①이 약관은 “서비스”를 이용하고자 하는 모든 “이용자”에 대하여 그 효력이 발생합니다.
-
②“회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 보기 쉽도록 “서비스”의 초기화면 (전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
-
③“회사”는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률” 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
-
④“회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 판매채널 내의 적절한 장소에 개정약관의 적용일자 1개월 전에 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 30일 이상 유예기간을 두고 공지할 수 있습니다.
-
⑤“이용자”는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 “서비스”를 거부할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 변경된 약관의 적용 일로부터 15일 이내에 “회사”에 “거부” 의사표시를 하지 않을 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4조 (약관 외 준칙)
-
①이 약관은 제2조 제2항 각호의 종류로 발행되는 쿠폰에만 적용됩니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 이 약관은 적용되지 않습니다.
- 1.프로모션 상품, 이벤트 행사 등 고객에게 무상으로 제공하기위한 목적으로 발행된 경우
- 2.영화예매권, 공연예매권 등 특정 서비스 이용권의 매매를 증명하기 위해 발행된 경우
-
②이 약관에 밝히지 않은 상항은 “약관의 규제에 관한 법률”, “전자상거래 등에 관한 소비자 보호에 관한 법률”, “전기통신기본법”, “전기통신사업법”, “전자금융거래법”, “여신전문금융업법” 등 관계 법령을 따릅니다.
제 2장 서비스 이용 계약
제 5조 (이용계약의 성립)
-
①“서비스”이용을 신청할 때 위의 이용약관에 “동의” 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
-
②이용 계약은 “이용자”의 약관 동의에 대해 “회사”가 승낙함으로써 성립합니다.
제6조 (이용 제한)
-
①“회사”는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 “서비스”이용을 제한하거나 이용 신청에 대해서 승인 거절 또는 승인을 취소할 수 있습니다.
- 1.서비스용 설비의 장애 및 보수, 정전, 이용량의 폭주 등 기술상 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
- 2.“이용자”가 타인 명의로 “서비스”를 이용하는 경우
- 3.“회사”의 서비스 “ 정책 또는 본 이용약관을 위반하여 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
- 4.“서비스”의 시스템을 무단으로 침범한 경우
- 5.“회사”가 의도하지 않은 방법으로 “서비스”를 이용하거나, “회사”에 손실을 끼치는 경우
- 6.기타 “회사”가 정한 요건을 충족하지 않은 경우
-
②“서비스”의 특성 상 이동전화 서비스 가입자의 자격 또는 성격에 따라 “서비스” 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 이동전화서비스의 명의변경, 해지, 일시 정지 등의 사유에 따라 “서비스” 이용이 제한될 수 있습니다.
-
③“회사”는 미성년자, 외국인 이용자, 법인 이용자에 대하여 일정한 “서비스”의 제공을 제한할 수 있습니다.
-
④본 조에 따라 “서비스” 제한이나 중단이 있을 때에는 “회사”가 제8조에 정한 방법으로 “이용자”에게 해당 내용을 통지합니다. 다만, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 “서비스”가 중단(“회사”의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)되는 등 미리 통지할 수 없는 상황이 발생했을 때에는 그러하지 않습니다.
제 7조 (회원탈퇴 및 이용제한)
-
①“서비스” 이용계약을 해지하고자 하는 “회원”은 “회사”가 운영하는 모바일 어플리케이션 또는 고객센터에서 해지신청을 해야 합니다.
-
②“회사”는 “회원”이 이 약관을 위반하면 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 “서비스” 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
-
③“회원”은 제2항에 따른 “서비스”이용정지, 기타 서비스 이용과 관련된 이용제한에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, “회사”는 “회원”의 이의신청이 정당하다고 판단되면 즉시 “서비스” 이용을 재개합니다.
제 8조 (“회원”에 대한 통지)
-
①“회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, “회원”이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 문자메세지 등으로 할 수 있습니다.
-
②“회사”는 불특정다수 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “서비스” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 3장 서비스 이용
제 9조 (서비스의 이용 시간)
-
①“서비스”의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
-
②다만, “회사”의 업무상이나 기술상의 이류로 “서비스”가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 “회사”가 정한 기간에서는 “서비스”가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
-
③“회사”는 “서비스”를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 10조 (서비스 이용에 대한 “이용자”의 책임)
-
①“이용자”는 “쿠폰”을 구매하기 전에 반드시 상세 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 “쿠폰”의 상세 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 “이용자”가 책임을 부담합니다
-
②“이용자”는 이 약관 및 “회사”가 “서비스”와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 본 약관 제23조 (“이용자”의 의무)를 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
-
③“이용자”는 “회사”가 “서비스”를 안전하게 제공할 수 있도록 “회사”에 협조하여야 하며, “회사”가 “이용자”의 이 약관 위반행위를 발견하여 “이용자”에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 “이용자”는 “회사”의 요청에 적극 응하여야 합니다.
제 11조 (연계 서비스)
-
①“서비스” 이용을 위해 필요한 웹사이트, 모바일 웹, 어플리케이션의 서비스는 해당 연계 서비스의 약관과 서비스 정책에 따릅니다.
-
②제1항의 연계 서비스의 서비스 정책, 회원 정책, 서비스 장애 통지 등은 각각의 서비스 운영 주체에서 책임을 지며 “회사”에서는 “서비스”의 제공에 대한 부분에 책임을 집니다.
제 12조 (“쿠폰”의 전송 및 수신 내역 관리)
-
①“쿠폰” 전송내역과 수신내역은 이마트24 모바일 어플리케이션이나 고객센터를 통해 확인 할 수 있습니다.
-
②“이용자”의 고의 또는 과실로 “쿠폰” 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
-
③“쿠폰”을 구매한 “이용자”가 “수신자”를 잘못 지정하여 “쿠폰”을 전송하였으나 “수신자” 간 발생된 분쟁에 “회사”는 관여하지 않으며, “이용자”와 “수신자”가 자체적으로 해결하여야 합니다.
-
④“수신자”가 ”회사”가 제공하지 않은 방법으로 제3자에게 ”쿠폰”을 전송함으로써 ”수신자”와 제3자간에 ”쿠폰”의 사용 권한에 관한 분쟁이 발생된 경우, ”회사”는 이에 관여하지 않으며 ”수신자”와 해당 제3자가 해결하여야 합니다.
제 13조 (발행 및 지급보증)
-
①“회사“는 “쿠폰“ 발행 시 다음의 사항을 기재하거나 전자적 링크를 통해 고지합니다.
- 1.발행자
- 2.구매가격(할인된 경우 할인율 및 할인금액)
- 3.유효기간 (유효기간이 설정된 경우에 한함)
- 4.사용조건 (사용 가능금액, 제공 물품, 수량 등)
- 5.사용 가능 가맹점
- 6.환불 조건 및 방법
- 7.지급보증 또는 피해 보상 보험계약 체결에 관한 사항
- 8.고객센터 번호 등
-
②“쿠폰”은 지급보증 또는 피해 보상 보험계약이 되어 있지 않습니다.
제 14조 (“쿠폰”의 사용)
-
①제휴사 정책 변경 (판매 종료, 판매가 변경) 등으로 기간을 연장할 수 없거나 지정상품이 품절되어 “수신자“의 요청이 있을 때에는 전액 환불 처리 됩니다.
-
②“쿠폰“을 수신하였다가 삭제하였다가 단말기를 변경하는 등의 경우, “이용자“는 모바일 어플리케이션이나 고객센터에서 3번까지 무상으로 재전송할 수 있습니다. 단 4회 이상 요청하는 경우, 문자메세지 발송 비용은 “이용자“가 부담합니다.
-
③“이용자“가 “수신자“의 전화번호와 사용자명 등을 잘못 입력하여 “쿠폰“이 잘못 발송된 후 해당 “수신자“에 의해 “쿠폰“이 교환되었다면 “회사“에서는 “이용자“의 잘못된 발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, “쿠폰“이 교환되기 전에 “이용자“가 고객센터를 통해 오발송 정정 신청을 한다면 “수신자“를 정정하여 발송할 수 있습니다.
-
④“쿠폰“은 구매일로부터 “쿠폰“에 명시된 상품의 유효기간 동안 “사용처“에서 상품으로 교환할 수 있습니다.
-
⑤“수신자“는 “회사“가 정한 방법과 절차에 따라 “쿠폰“을 양도할 수 있습니다. “회사“는 위 방법과 절차에 의하여 양도되지 않은 “쿠폰“의 사용 등을 제한 할 수 있습니다. “쿠폰“을 양도받은 자는 본 약관 상의 “수신자“로 간주됩니다.
제 15조 (“쿠폰”의 유효기간)
-
①“쿠폰”은 ”물품형 쿠폰”인 경우 구매일로부터 1년, ”금액형 쿠폰”인 경우 구매일로부터 1년을 유효기간으로 합니다.
-
②“쿠폰”에 기재된 서비스를 유효기간 이내에 제공받는 경우 추가대금을 요구하지 않습니다.
-
③“이용자”는 ”회사”에 유효기간 내에는 유효기간의 연장을 요청할 수 있고, ”회사”는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 3개월 단위로 연장합니다. 단, 해당 상품의 공금이 중단되는 경우 또는 ”회사”의 이마트24 모바일 어플리케이션이나 ”회사”의 입점 제휴 매체에서 직접 구매한 것이 아닌 기타 기업의 프로모션 이벤트 등을 통해 전송 받으신 경우에는 유효기간을 연장할 수 없습니다.
-
④사용하지 않은 “쿠폰“은 유효기간이 도래하기 7일 전 통지를 포함하여 3회에 걸쳐 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능여부와 방법 등을 문자메세지 또는 모바일 어플리케이션 알림(PUSH)등의 방법으로 “수신자“에게 통지합니다.
제 16조 (“쿠폰”의 사용 제한)
-
①“회사“는 다음 각 호에 해당하는 경우 “쿠폰“의 전부 또는 일부에 대하여 교환을 제한하거나 사용을 중지할 수 있습니다.
- 1.“사용처“와의 계약 종료 등과 같은 “회사“의 제반 사정으로 “서비스“를 유지할 수 없는 경우
- 2.“회사“가 제공하는 방식이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 구매하거나, 사용하고자 하는 경우
- 3.다른 “수신자“로부터 재송신(재판매)된 “쿠폰“을 수신 받아 교환하고자 하는 경우
- 4.타인의 명의를 도용한 결제 수단을 통하여 송신된 “쿠폰“을 교환하고자 하는 경우
- 5.천재지변, 국가비상사태 등 불가항력의 사유가 있는 경우
- 6.기타 본 약관에서 정한 “쿠폰“의 교환 제한 사유가 발생한 경우
-
②전산상의 문제 또는 기타 “회사“의 귀책사유로 “쿠폰“을 교환할 수 없는 경우가 발생하면 “회사“는 교환할 수 없었던 기간만큼 “쿠폰“의 기간을 연장하거나 환불규정에 따라 “쿠폰“을 환불합니다.
제 17조 (할인쿠폰)
-
①“회사“는 “서비스“를 이용하는 “회원“에게 “쿠폰“ 구매 시 일정 금액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.
-
②“회원”은 할인쿠폰을 “회원”본인이 구매시에만 사용할 수 있는 권한을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매하거나 양도할 수 없습니다.
-
③할인쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없고 “쿠폰” 구매 후 취소나 반품으로 환불이 이루어졌을 때에는 재사용할 수 없습니다.
-
④구매를 통해 적립된 할인쿠폰은 해당 구매가 취소되면 “회사”에 의해 환수됩니다.
-
⑤“회원”은 1가지 “쿠폰”에 대해 1개의 할인쿠폰만을 사용할 수 있습니다.
-
⑥할인쿠폰을 이용하여 구매한 “쿠폰”의 환불을 신청하면 할인 적용된 금액을 제외한 나머지 현금성 결제수단으로 결제된 금액에 대해서만 환불됩니다.
제 18조 (“쿠폰” 구매 취소 및 환불)
-
①“이용자”는 “쿠폰”의 구매일로부터 14일 이내에 해당 “쿠폰”을 상품 등으로 교환하기 전까지는 구매를 취소할 수 있습니다. 단, 해당 결제수단에서 제공하는 결제 취소 기간이 경과한 경우 등과 같이 결제 승인 취소가 불가능한 경우에 한하여 결제 금액의 100%를 현금으로 환불해 드립니다.
-
②유효기간 경과 전 “금액형 쿠폰”은 표시된 금액의 60%(1만원 이하의 경우 80%) 이상이 사용된 경우 “수신자”가 잔액에 대하여 유효기간이 경과하기 전까지 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)을 “회사”에게 환불 받을 수 있습니다.
-
③유효기간 경과 후 “쿠폰”이 다음 각호의 조건을 모두 충족하는 경우 “수신자”는 “물품형 쿠폰”은 구매금액의 90%, “금액형 쿠폰”은 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불 받을 수 있습니다.
- 1.“물품형 쿠폰” : “사용처”에서 교환되지 않은 경우
- 2.“금액형 쿠폰” : 잔액이 남은 경우
- 3.구매일로부터 5년이 지나지 않은 경우
-
④환불을 요청할 수 있는 권리는 “쿠폰”의 “구매자”가 가지며, “회사”는 “구매자”의 신청을 통해 환불을 진행합니다. 이때 “회사”는 문자메세지 인증 등의 방법으로 본인 확인 절차를 거친 후 환불해 주는 것을 원칙으로 합니다.
-
⑤본 조 제4항에도 불구하고, “수신자”가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여, 구매자가 환불을요청할 수 있습니다. 이 때 구매자에게 환불한 경우 “회사는” 환불에 관한 책임을 면합니다.
-
⑥환불은 현금성 결제수단 지급을 원칙으로 하나, “회사”에서 사전에 “쿠폰”에 표시한 경우 “이용자”의 요청에 따라 현금으로 환불할 수 있습니다.
-
⑦“회사”는 “이용자”가 “회사”가 아닌 자로부터 “쿠폰”을 제공받아 가지고 있는 경우에 그 “이용자”의 환불이나 재전송 등 요청에 대하여는 이에 응할 의무가 업고 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또한, “회사”의 이마트24 모바일 어플리케이션 또는 “회사”의 입점 제휴 매체에서의 직접 구매 건이 아닌 기타 기업의 프로모션 이벤트 등을 통해 전송 받은 “쿠폰”의 경우 기업 간의 관련 약정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
제 19조 (“쿠폰”의 소멸시효)
“쿠폰”을 구매한 날로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 “수신자”는 “회사”에 물품 등의 제공, 환불 및 잔액 반환을 요청할 수 없습니다.
제 4장 손해배상 등
제 20조 (손해배상)
-
①“이용자”가 본 약관 제23조 (“이용자”의 의무)를 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, “이용자”는 “회사”에 발생하는 손해를 배상해야 합니다.
-
②“서비스”를 이용하면서 본 약관을 위반하는 행위를 한 “이용자”로 말미암아 “회사”가 해당 “이용자” 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 “이용자”는 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 당해 “이용자”는 그로 인하여 “회사”에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제 21조 (면책사항)
-
①“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
-
②“회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스”의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
-
③“회사”는 다음 각 호에서 예시하는 바와 같이 “이용자”가 불법 또는 부정한 방법으로 “서비스”를 이용하거나 과실에 해당하는 행위를 하여 “이용자” 상호 또는 “이용자”와 제3자 상호 간에 분쟁이 발생하였을 때 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁으로 발생하는 손해를 배상할 책임도 없습니다.
- 1.타인의 휴대전화(분실된 전화 포함)를 이용하거나 번호를 무단으로 사용하여 “쿠폰”을 구매한 경우
- 2.“이용자”가 “수신자”의 번호를 잘못 입력하여 “쿠폰”을 잘못 전송하였는데, “수신자”가 이미 사용하였거나 반환을 거절하는 경우
- 3.“이용자”가 “쿠폰”을 불법 할인의 목적으로 구매하여 제3자 또는 “수신자”에게 전송(판매)하는 경우
- 4.“이용자”가 계좌 정보 등 환불 관련 정보를 잘못 입력하여 오환불이 발생한 경우
제 5장 당사자의 의무
제 22조 (“회사”의 의무)
-
①“회사”는 “서비스”와 관련한 “이용자”의 불만사항이 접수되면 이를 신속히 처리해야 하며, 신속한 처리가 어려우면 그 사유와 처리 일정을 “서비스” 화면에 게재하거나 문자메세지, 이메일(E-mail) 등을 통하여 해당 “이용자”에게 통지합니다.
-
②“회사”가 제공하는 “서비스”로 인하여 “이용자”에게 손해가 발생하였을 때 그러한 손해가 “회사”의 고의나 과실 때문에 발생하였다면 “회사”에서 그 책임을 부담하여, 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
-
③“회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등 “서비스”의 운영?유지와 관련된 법규를 준수합니다.
제 23조 (“이용자”의 의무)
-
①“이용자”는 “서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
- 1.“서비스”를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 “이용자”의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
- 2.타인의 명의, 카드 정보, 계좌 정보 등을 도용하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 행위
- 3.“회사”가 제공하는 “서비스” 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 “서비스”를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
- 4.“회사”의 “서비스” 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제 또는 변경, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 5.“서비스”를 통해 구입한 재화 등의 대금, 기타 “서비스” 이용에 관련하여 “이용자”가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 6.“회사”가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 “쿠폰”을 취득하거나 사용하는 행위
- 7.“회사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해행위
- 8.“회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 9.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
- 10.“쿠폰”을 제3자에게 판매, 임대 등을 하여 이득을 취득하는 일체의 제공 행위
- 11.구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위
- 12.재판매의 목적으로 “쿠폰”을 구매하는 행위
- 13.기타 불법적이거나 부당한 행위
-
②“이용자”는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”상에 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 지켜야하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
제 6장 기타
제 24조 (개인정보보호)
-
①“회사”는 “회원”의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
-
②개인정보보호 및 사용에 대해서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 25조 (개인 정보의 보유기간 및 이용기간)
-
①“이용자”의 개인 정보는 “회사”가 “서비스”를 제공하는 기간동안에 한하여 보유 및 이용합니다.
-
②“이용자”가 “회원”에서 탈퇴하거나 개인 정보 이용목적을 달성한 경우 “회사”는 지체 없이 “이용자”의 개인 정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제하여 파기합니다.
-
③“전자상거래법”, “국세기본법”, “법인세법”, “부가가치세법” 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
제 26조 (개인 정보의 위탁)
“회사”는 수집된 개인 정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제 27조 (양도 금지)
“이용자”는 이 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.’
제 28조 (분쟁해결)
-
①“회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치, 운영합니다.
-
②“회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
-
③“회사”와 “이용자”간에 발생한 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 29조 (관할법원 및 준거법)
-
①“서비스” 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우, “회사”와 “이용자”는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
-
②본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
-
③“서비스” 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.
<부칙>
본 약관은 2019년 07월 01일부터 적용됩니다.
사전예약 서비스 이용약관
제 1 장 총칙
제 1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이마트24(이하 "회사")가 제공하는 "사전예약 서비스" (이하"서비스")를 이용하는데 필요한 "이용자"와 "회사" 간의 권리와 의무, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어정리)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
-
①"서비스"란 “이용자”가 "회사"가 운영하는 모바일 어플리케이션을 통하여 상품 등을 예약, 결제 후 교환용 모바일 쿠폰을 발행받아, 명시된 유효기간 내 지정된 점포에서 상품을 교환할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.
-
②"사전예약 교환권 쿠폰"(이하 "쿠폰")이란 상품, 금액 등이 전자 정보로 기록되어 있음이 기재된 증표가 모바일 기기에 저장되고 이를 제시함으로써, 상품으로 교환할 수 있는 교환권을 의미합니다.
-
③“이용자”란 “회사”의 “서비스”에 접속하여 “서비스”를 이용하는 고객을 통칭하여 말합니다.
-
④“수신자”란 “쿠폰”을 전송 받아 상품으로 교환할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
-
⑤”사용처”란 “쿠폰”을 상품으로 교환할 수 있는 장소(온라인/오프라인)를 말합니다.
제 3조 (약관의 효력 및 변경)
-
①이 약관은 “서비스”를 이용하고자 하는 모든 “이용자”에 대하여 그 효력이 발생합니다.
-
②“회사”는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률” 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
-
③“회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 판매채널 내의 적절한 장소에 개정약관의 적용일자 1개월 전에 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 30일 이상 유예기간을 두고 공지할 수 있습니다.
-
④“이용자”는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 “서비스”를 거부할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 변경된 약관의 적용 일로부터 15일 이내에 “회사”에 “거부” 의사표시를 하지 않을 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4조 (이용 제한)
-
①“회사”는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 “서비스”이용을 제한하거나 이용 신청에 대해서 승인 거절 또는 승인을 취소할 수 있습니다.
- 1.서비스용 설비의 장애 및 보수, 정전, 이용량의 폭주 등 기술상 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
- 2.“이용자”가 타인 명의로 “서비스”를 이용하는 경우
- 3.“회사”의 서비스 “ 정책 또는 본 이용약관을 위반하여 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
- 4.“서비스”의 시스템을 무단으로 침범한 경우
- 5.“회사”가 의도하지 않은 방법으로 “서비스”를 이용하거나, “회사”에 손실을 끼치는 경우
- 6.기타 “회사”가 정한 요건을 충족하지 않은 경우
-
②“서비스”의 특성 상 이동전화 서비스 가입자의 자격 또는 성격에 따라 “서비스” 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 이동전화서비스의 명의변경, 해지, 일시 정지 등의 사유에 따라 “서비스” 이용이 제한될 수 있습니다.
-
③“회사”는 미성년자, 외국인 이용자, 법인 이용자에 대하여 일정한 “서비스”의 제공을 제한할 수 있습니다.
-
④본 조에 따라 “서비스” 제한이나 중단이 있을 때에는 “회사”가 제5조에 정한 방법으로 “이용자”에게 해당 내용을 통지합니다. 다만, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 “서비스”가 중단(“회사”의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)되는 등 미리 통지할 수 없는 상황이 발생했을 때에는 그러하지 않습니다.
제 5조 (“이용자”에 대한 통지)
-
①“회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우, “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 문자메세지 등으로 할 수 있습니다.
-
②“회사”는 불특정다수 “이용자”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “서비스” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “이용자”본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 2장 서비스 이용
제 6조 (서비스의 이용 시간)
-
①“서비스”의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
-
②다만, “회사”의 업무상이나 기술상의 이류로 “서비스”가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 “회사”가 정한 기간에서는 “서비스”가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
-
③“회사”는 “서비스”를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제7조 (서비스 이용에 대한 “이용자”의 책임)
-
①“이용자”는 “회사”의 모바일어플리케이션 내 등록된 상품에 한하여 “서비스”를 이용할 수 있습니다.
-
②“이용자”는 “서비스”를 이용하기 전에 반드시 상세 내용과 상품별 교환 및 환불 규정 등 거래 조건을 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 “쿠폰”의 상세 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 “이용자”가 책임을 부담합니다.
-
③“이용자”는 이 약관 및 “회사”가 “서비스”와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 본 약관 제16조 (“이용자”의 의무)를 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
-
④“이용자”는 “회사”가 “서비스”를 안전하게 제공할 수 있도록 “회사”에 협조하여야 하며, “회사”가 “이용자”의 이 약관 위반행위를 발견하여 “이용자”에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 “이용자”는 “회사”의 요청에 적극 응하여야 합니다.
제 8조 (연계 서비스)
-
①“서비스” 이용을 위해 필요한 웹사이트, 모바일 웹, 어플리케이션의 서비스는 해당 연계 서비스의 약관과 서비스 정책에 따릅니다.
-
②제1항의 연계 서비스의 서비스 정책, 회원 정책, 서비스 장애 통지 등은 각각의 서비스 운영 주체에서 책임을 지며 “회사”에서는 “서비스”의 제공에 대한 부분에 책임을 집니다.
제 9조 (발행 및 지급보증)
-
①“회사“는 “쿠폰“ 발행 시 다음의 사항을 기재하거나 전자적 링크를 통해 고지합니다.
- 1.발행자
- 2.구매가격(할인된 경우 할인율 및 할인금액)
- 3.유효기간 (유효기간이 설정된 경우에 한함)
- 4.사용조건 (사용 가능금액, 제공 물품, 수량 등)
- 5.사용 가능 가맹점
- 6.환불 조건 및 방법
- 7.지급보증 또는 피해 보상 보험계약 체결에 관한 사항
- 8.고객센터 번호 등
-
②“쿠폰”은 지급보증 또는 피해 보상 보험계약이 되어 있지 않습니다.
제10조 (야간수신동의)
회사는 “오후 9시부터 다음날 오전 8시(야간)” 본 서비스의 운영과 관련한 공지사항, 각종 정보, 광고 등, 본 서비스의 이동전화망을 통하여 구현된 모바일 애플리케이션의 서비스 화면에 게재하거나 알림 톡, 문자메시지(SMS), 이메일(E-mail), 푸시(Push) 등으로 통지하거나 제공할 수 있습니다.
제 11조 (“쿠폰”의 사용)
-
①“서비스” 상품의 교환은 쿠폰에 명시된 상품의 유효기간 동안 사용처에서 쿠폰함 내에 예약교환권 교환 바코드 제시를 통해 사용이 가능합니다. 단, “이용자”의 고의 또는 과실로 쿠폰 내역이 노출, 분실, 삭제되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
-
②“이용자”는 “서비스” 상품 교환 쿠폰을 타인에게 양도할 수 없으며, 지정된 점포에서 “수신자” 본인이 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
제 12조 (“쿠폰”의 사용제한)
-
①회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 수신자가 수신한 쿠폰의 전부 또는 일부에 대하여 보관 및 교환을 제한하거나 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.
- 1.사용처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
- 2.회사가 제공하는 서비스가 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 다른 수신자로부터 쿠폰 및 쿠폰번호를 재송신받아 교환하고자 하는 경우
- 3.천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 4.기타 본 약관에서 정한 쿠폰의 교환 제한 사유가 발생한 경우
-
②쿠폰이 전산상의 문제 또는 기타 회사의 귀책사유로 인하여 교환할 수 없는 경우가 발생할 경우, 회사는 교환이 불가능했던 기간만큼 쿠폰의 유효기간을 연장, 다른 상품으로 교환 처리 합니다. 단, 협력사 사정으로 인한 결품 및 파손 등 불가피한 사유로 상품 수령이 어려운 경우, 쿠폰은 자동 취소처리 됩니다.
제 3장 손해배상 등
제 13조 (손해배상)
-
①“이용자”가 본 약관 제16조 (“이용자”의 의무)를 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, “이용자”는 “회사”에 발생하는 손해를 배상해야 합니다. “서비스”를 이용하면서 본 약관을 위반하는 행위를 한 “이용자”로 말미암아 “회사”가 해당 “이용자” 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면해당 “이용자”는 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 당해 “이용자”는 그로 인하여 “회사”에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제 14조 (면책사항)
-
①“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
-
②“회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스”의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
-
③“회사”는 다음 각 호에서 예시하는 바와 같이 “이용자”가 불법 또는 부정한 방법으로 “서비스”를 이용하거나 과실에 해당하는 행위를 하여 “이용자” 상호 또는 “이용자”와 제3자 상호 간에 분쟁이 발생하였을 때 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁으로 발생하는 손해를 배상할 책임도 없습니다.
- 1.타인의 휴대전화(분실된 전화 포함)를 이용하거나 번호를 무단으로 사용하여 “쿠폰”을 구매한 경우
- 2.“이용자”가 “수신자”의 번호를 잘못 입력하여 “쿠폰”을 잘못 전송하였는데, “수신자”가 이미 사용하였거나 반환을 거절하는 경우
- 3.“이용자”가 “쿠폰”을 불법 할인의 목적으로 구매하여 제3자 또는 “수신자”에게 전송(판매)하는 경우
- 4.“이용자”가 계좌 정보 등 환불 관련 정보를 잘못 입력하여 오환불이 발생한 경우
제 4장 당사자의 의무
제 15조 (“회사”의 의무)
-
①“회사”는 “서비스”와 관련한 “이용자”의 불만사항이 접수되면 이를 신속히 처리해야 하며, 신속한 처리가 어려우면 그 사유와 처리 일정을 “서비스” 화면에 게재하거나 문자메세지, 이메일(E-mail) 등을 통하여 해당 “이용자”에게 통지합니다.
-
②“회사”가 제공하는 “서비스”로 인하여 “이용자”에게 손해가 발생하였을 때 그러한 손해가 “회사”의 고의나 과실 때문에 발생하였다면 “회사”에서 그 책임을 부담하여, 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
-
③“회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등 “서비스”의 운영 유지와 관련된 법규를 준수합니다.
제 16조 (“이용자”의 의무)
-
①“이용자”는 “서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
- 1.“서비스”를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 “이용자”의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
- 2.타인의 명의, 카드 정보, 계좌 정보 등을 도용하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 행위
- 3.“회사”가 제공하는 “서비스” 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 “서비스”를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
- 4.“회사”의 “서비스” 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제 또는 변경, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 5.“서비스”를 통해 구입한 재화 등의 대금, 기타 “서비스” 이용에 관련하여 “이용자”가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 6.“회사”가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 “쿠폰”을 취득하거나 사용하는 행위
- 7.“회사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해행위
- 8.“회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 9.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
- 10.“쿠폰”을 제3자에게 판매, 임대 등을 하여 이득을 취득하는 일체의 제공 행위
- 11.구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위
- 12.재판매의 목적으로 “쿠폰”을 구매하는 행위
- 13.기타 불법적이거나 부당한 행위
-
②“이용자”는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”상에 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 지켜야하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
제 5장 기타
제 17조 (개인정보보호)
-
①“회사”는 “회원”의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
-
②개인정보보호 및 사용에 대해서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 18조 (개인 정보의 보유기간 및 이용기간)
-
①“이용자”의 개인 정보는 “회사”가 “서비스”를 제공하는 기간동안에 한하여 보유 및 이용합니다.
-
②“이용자”가 “회원”에서 탈퇴하거나 개인 정보 이용목적을 달성한 경우 “회사”는 지체 없이 “이용자”의 개인 정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제하여 파기합니다.
-
③“전자상거래법”, “국세기본법”, “법인세법”, “부가가치세법” 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
제 19조 (개인 정보의 위탁)
“회사”는 수집된 개인 정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제 20조 (양도 금지)
“이용자”는 이 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
제 21조 (분쟁해결)
-
①“회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치, 운영합니다.
-
②“회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
-
③“회사”와 “이용자”간에 발생한 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 22조 (관할법원 및 준거법)
-
①“서비스” 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우, “회사”와 “이용자”는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
-
②본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
-
③“서비스” 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.
<부칙>
본 약관은 2021년 10월 13일부터 적용됩니다.